الحديث عن بعض القواعد الثابتة والمشتركة بين الناس والتي تنطلق من الفطرةيستوي في ذلك التعامل المسلم وغيره والسوي من الناس إذاأكرمته عرف المعروف والشاذ يتمرد
إذاأنت أكرمت الكريم ملكته ***وإن أنت أكرمت اللئيم تمردا
$$القضايا التي يحبها الناس$$
1- الناس يحبون من يظهر الاهتمام بهم.
2- الناس يحبون الذي يستمع إلى حديثهم.
3- الناس يحبون البعد عن الجدل.
4-الناس يحبون من يقدرهم ويحترمهم قال تعالى((وشاورهم في الأمر فإذاعزمت فتوكل على الله)) وكلما اكتشفتم في المرء الصفات الحسنة زاد احترامكم له أثناء معاملته والإنسان يرفض الذل ولكنه لايكره الخدمة والعمل.
5- الناس يحبون الذي يصحح أخطاءهم دون جرح مشاعرهم.
6- الناس يحبون من يفتح لهم المجال لتحقيق ذواتهم.
7- الناس يحبون من يناديهم بأحب الأسماء لديهم.
$$القضايا التي يكرهها الناس$$
1-الناس يكرهون النصيحة في العلن
يقول أحد الشعراء:
تغمدني بنصحك في انفرادي$$ وجنبني النصيحة في الجماعة
فإن النصح بين الناس نوع$$من التوبيخ لاأرضى استماعــه
لأن الناس يكرهون أن تبرز عيوبهم أمام الناس لذلك لايحبون النصح في الجماعة.
2- الناس لايحبون أن تقال لهم الأوامر مباشرة: افعل كذا لاتفعل كذا، وقد ينفذ الأمر ولكن بطريقة ألطف لكان أدعى للقبول ولنا في رسول الله صلى اله عليه وسلم أسوة حسنة.
3- الناس يكرهون من يركزون على السلبيات دون الحسنات. فلا أحد يسلم من العيوب يقول سعيد بن المسيب((ليس من شريف ولاعالم ولاذي فضل إلا وفيه عيب ولكن من الناس من لاينبغي أن تذكرعيوبه))
4-الناس يكرهون من لاينس الزلات: الناس يكرهون ذلك الإنسان الذي يذكرهم بأخطائهم ويعيدها عليهم مرة بعد مرة والله يقول(والعافين عن الناس)).
5- الناس يكرهون من يعاملهم باستعلاء: روى هارون بن عبدالله الجمال فقال ك جاءني الإمام أحمد بن حنبل بالليل فقلت: من هذا ؟فقال: أنا أحمدلم يقل الشيخ أحمد،فبادرت وخرجت إليه فمسَّاني ومسَّيته فقلت حاجة أبي عبدالله ماحاجتك؟ قال:شغلت اليوم قلبي،فقلت :بماذا ياأباعبدالله؟قال:جزت عليك اليوم وأنت قاعد تحدِّث الناس في الفيء والناس في الظل بأيديهم الأقلام والدفاتر لاتفعل مرة أخرى إذاقعدت فاقعد مع الناس.
6- الناس يكرهون من يتسَّرع في التوبيخ والتأنيب: فقبل التأنيب والتوبيخ لابد من السؤال والاستفسار عن الأمر وعن خفاياه ولايكون حينها التأنيب بجرح المشاعر باللوم الشديد.
7- الناس يكرهون من يتمادى في الخطأ رغم وضوح الخطأ:
ليس عيباً أن تعترف بالخطأوليس شجاعا من لايقر بالخطأ وكلما اعترفت بالخطأ كانت العاقبة أقل خطراً،واحترمك الأخرين.
8- الناس يكرهون من ينسب الفضل لنفسهك إنَّ الرئيس بحق هو الذي يسأل عند الفشل وليس الذي ينسب النجاح لنفسه، والإنسان السوي يسعد إن أخذ الناس أفكاره ويعمل دةن الحديث عن ذاته.